|
| Oliveira de Araujo, Fernando and Basta, Flávio Calidad percibida en un hotel de lujo en Rio de Janeiro - Brasil : Contraposición entre las perspectivas de los gestores y las evaluaciones espontáneas de los clientes. Estud. perspect. tur., Abr 2019, vol.28, no.2, p.408-427. ISSN 1851-1732
|
|