Resumo

SBRUZZI, Agustina del R. et al. Evaluación de la usabilidad de la teleconsulta durante O la pandemia por COVID-19 en un hospital pediátrico. Arch. argent. pediatr. [online]. 2024, vol.122, n.1, pp.11-11. ISSN 0325-0075.  http://dx.doi.org/10.5546/aap.2023-10163.

Introducción. La usabilidad en un sistema de teleconsulta afecta directamente la eficiencia y efectividad de la atención médica remota.

Objetivo. Evaluar la usabilidad de la teleconsulta durante la pandemia por COVID-19.

Población y método. Estudio de corte transversal. Incluimos a los cuidadores de niños/as de 1 mes a 12 años. Evaluamos la usabilidad mediante el Telehealth Usability Questionnaire adaptado en español. Además, evaluamos datos socioeconómicos.

Resultados. Tasa de respuesta del 70,2 % (n = 221). La mayoría eran mujeres, edad promedio 33 años, con educación secundaria y cobertura de salud pública. El 87,8 % eligió atención telefónica y el 88,2 % tenía su primera teleconsulta. Alta satisfacción general con puntuaciones menores en facilidad de uso y aprendizaje en videollamadas.

Conclusión. La teleconsulta mostró alta usabilidad, independientemente de la modalidad, para cuidadores de niños/as de 1 mes a 12 años.

Palavras-chave : teleconsulta; telemedicina; COVID-19; tecnología de la Información; pediatría.

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