Resumo

DE SOUZA DA SILVA, Marilda Fátima; DO CARMO MOTA, Rosemeire; PEREIRA IVANIR COSTA, Fabio Henrique  e  FALCHI DE MAGALHAES, Fábio Luís. Um estudo exploratório sobre as principais fraquezas relacionadas à tecnologia da informação em grupo de empresas localizadas na Grande São Paulo, Brasil. Rev. cienc. tecnol. [online]. 2018, n.29, pp.18-26. ISSN 1851-7587.

As fraquezas prejudicam a organização, impedindo-a de atingir seus objetivos. Esta pesquisa tem como objetivo identificar, através da análise SWOT e classificar pelo Diagrama Causa e Efeito, quais são as fraquezas mais comuns relacionadas à área de Tecnologia da Informação (TI) em organizações localizadas na Grande São Paulo, Brasil. O método de pesquisa foi exploratório com abordagens qualitativas e quantitativas, analisando-se 33 empresas. Obteve-se como resultados que os principais pontos fracos comuns a essas empresas estão relacionados principalmente as categorias: ‘Mão de Obra’, ‘Gerenciamento’, ‘Materiais’, ‘Financeiro’ e ‘Relacionamento com o Cliente’. Embora a amostra seja insuficiente para generalização, são apresentadas algumas das principais fraquezas que geralmente são encontradas, precisam ser resolvidas e contempladas no Planejamento Estratégico de TI dessas organizações. Os resultados reafirmam também o que é apresentado na literatura sobre o assunto.

Palavras-chave : Tecnologia da informação; Planejamento Estratégico de TI; Fraquezas de TI.

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