Resumo

KAZUO OHASHI, Fábio; GASPAR, Marcos Antônio  e  ESTIMA DE CARVALHO, Daniel. Método de implantación de sistema de gestión de contenido corporativo en pequeña y mediana empresa. Rev. cienc. tecnol. [online]. 2019, n.31, pp.1-10. ISSN 1851-7587.

La generación de contenido no estructurado en las empresas ha crecido significativamente en los últimos años. Contenidos se han creado, editado y almacenado en repositorios en la red o en la propia máquina del usuario. Para gestionar estos contenidos no estructurados, muchas empresas han implementado sistemas de administración de contenido corporativo (ECM). Normalmente los ECM se implementan en grandes empresas, pero pequeñas y medianas empresas (PYMES), también pueden beneficiarse de la implantación de ECM. Este artículo tiene como objetivo establecer qué adaptaciones son necesarias para el modelo de implantación del sistema ECM propuesto por Hullavrad, O'Hare y Roy (2015) para su aplicación a la realidad de una PYME. Se realizó una investigación exploratoria cualitativa con el empleo de investigación-acción en estudio de caso único en una empresa de mediano porte. Los principales resultados de la investigación evidenciaron que el modelo puede ser adaptado a las PYME, se diagnosticaron tres etapas con alto grado de criticidad al éxito de la implantación.

Palavras-chave : Gestión de contenido corporativo; Enterprise content management; ECM; Gestión del conocimiento; Pequeña y mediana empresa; Contenidos no estructurados..

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